34ª edição do maior mutirão de negociação de dívidas do país, acontece até 30 de novembro e as solicitações podem ser feitas pelo proprio site do Serasa. A medida deve abrir espaço para novos acordos com reduções especiais, auxiliando quem quer colocar as contas em dia neste ano.
No mutirão de renegociação, os consumidores poderão consultar suas pendências, conferir condições diferenciadas e fechar acordos diretamente com as instituições participantes. Mais de 1,6 mil empresas já confirmaram presença, oferecendo propostas exclusivas para quem deseja sair do vermelho.
Segundo o Serasa, essa é uma chance relevante para quem busca recuperar a credibilidade no mercado e retomar o controle do orçamento. Na edição anterior do evento, os abatimentos chegaram a percentuais expressivos, alcançando faixas que variaram de 30% a 99%, conforme o tipo de dívida e a política de cada credor.
A iniciativa reúne empresas de diversos setores, como instituições bancárias, operadoras de telefonia, lojas de varejo e prestadoras de serviços, com o objetivo de facilitar acordos diretos entre credores e consumidores.
Endividamento em alta no país
De acordo com o Mapa da Inadimplência da Serasa, 48,47% dos brasileiros estão individados, o mês de setembro registrou o ingresso de 318 mil novos consumidores inadimplentes, representando um crescimento de 0,4% em relação a agosto e de 9% na comparação com o mesmo período do ano passado.
O cenário reforça a pressão sobre o orçamento das famílias e evidencia a importância de iniciativas que facilitem renegociações e acordos financeiros. Atualmente, o país contabiliza 79 milhões de pessoas inadimplentes e 313 milhões de débitos ativos, que juntos somam R$ 496 bilhões em dívidas, com média individual de R$ 6.274,82.
Os dados do estudo também revelam que a maior parte dessas dívidas está concentrada em bancos e cartões de crédito (27,02%), seguida por pendências relacionadas a contas básicas como água e energia (21,33%) e compromissos com empresas financeiras não bancárias (19,92%).
Feirão presencial em São Paulo
A cidade de São Paulo conta com uma estrutura especial montada no Vale do Anhangabaú, na região central, oferecendo atendimento presencial ao público a partir desta terça-feira (25). O espaço ficará disponível até sábado (29), das 9h às 18h, com suporte para quem busca reorganizar suas finanças e limpar o nome.
Os dados de setembro demonstram que o estado de São Paulo ocupa o oitavo lugar, com maior quantidade de inadimplentes do país, alcançando 52,01% de pessoas com restrições de crédito. O estado fica atrás apenas de Amapá (64,36%), Distrito Federal (61,05%), Amazonas (57,31%), Rio de Janeiro (57,23%), Mato Grosso do Sul (56,39%), Ceará (52,33%) e Tocantins (52,30%) no percentual de inadimplentes.
Além das negociações, o evento traz uma programação de orientação financeira gratuita, com palestras e workshops ministrados por especialistas e convidados conhecidos, oferecendo ferramentas para que o público possa reconstruir sua saúde financeira com planejamento e conhecimento.
Como participar do Feirão Limpa Nome?
Os consumidores interessados em regularizar pendências financeiras podem acessar as condições especiais diretamente pelos canais oficiais da Serasa, onde é possível consultar dívidas, avaliar propostas e concluir acordos de forma digital. As negociações estão disponíveis no site e no aplicativo da instituição, além do atendimento via WhatsApp, permitindo que pessoas de todas as regiões do país participem sem sair de casa.
Canais oficiais para negociar online:
- Plataforma web: serasalimpanome.com.br
- Aplicativo Serasa (Android e iOS)
- WhatsApp oficial: (11) 99575-2096
Atendimento presencial nos Correios
Quem optar pelo atendimento físico pode procurar qualquer uma das mais de 7 mil agências dos Correios, que realizam negociações gratuitamente durante todo o mês de novembro de 2025. Para ser atendido, é necessário apresentar documento com foto. As mesmas ofertas disponíveis no ambiente digital também serão oferecidas presencialmente, garantindo igualdade no acesso às condições especiais.
Além das renegociações, uma programação especial de educação financeira será realizada nos dias 3 e 4 de novembro em agências selecionadas de capitais brasileiras. Especialistas estarão disponíveis para orientar a população sobre organização financeira, controle de orçamento e formas de evitar o retorno ao endividamento após o acordo.
