A Black Friday continua sendo uma das datas mais aguardadas do comércio, mas também uma das mais perigosas para o consumidor. De acordo com um levantamento da Serasa Experian, o horário mais arriscado para compras online é durante a madrugada, especialmente às 3h da manhã, quando foi registrado o pico de tentativas de golpes na edição de 2024.
Segundo os dados divulgados, embora o maior volume de compras tenha ocorrido entre 10h e 23h, com pico entre 13h e 14h, com mais de 300 mil pedidos por hora, o índice de ataques cibernéticos disparou nas primeiras horas do dia. Às 3h, a taxa de fraudes chegou a 2%, o dobro da média registrada durante o horário comercial.
Entre os dias 28 de novembro e 1º de dezembro de 2024, a instituição monitorou 5,2 milhões de transações, movimentando cerca de R$ 3,5 bilhões em vendas, e identificou tentativas constantes de fraude em praticamente todas as madrugadas do período promocional.
Golpistas agem com método e precisão
A Serasa alerta que os criminosos digitais agem de forma planejada, aproveitando momentos de distração e pressa dos consumidores para aplicar golpes.
“Os criminosos seguem o movimento do consumidor, quando ele acelera, eles também. O segredo está em antecipar o risco, e não apenas reagir a ele”, destaca o diretor da Serasa Experian, Rodrigo Sanchez.
Principais golpes identificados pela Serasa
Os ataques mais frequentes na Black Friday envolvem táticas cada vez mais sofisticadas, reitera o G1, incluindo:
- Phishing, com a criação de páginas falsas de lojas e promoções;
- Anúncios fraudulentos em redes sociais e sites clonados;
- Mensagens falsas de confirmação de compra ou entrega via SMS, e-mail ou WhatsApp;
- Troca de QR Code ou chave Pix durante o pagamento, desviando valores para contas de terceiros;
- Perfis falsos em marketplaces usados para coletar dados e enganar consumidores.
Como se proteger na Black Friday 2025
O Governo Federal reforça que o consumidor deve redobrar a atenção durante o período promocional. Para evitar cair em golpes:
- Desconfie de ofertas muito abaixo do preço de mercado;
- Confira o endereço (URL) do site antes de efetuar o pagamento;
- Evite clicar em links recebidos por mensagens;
- Prefira métodos de pagamento seguros e sempre confirme dados do Pix;
- Utilize ferramentas de monitoramento de CPF e score, disponíveis gratuitamente no site da Serasa.
A pesquisa da Serasa Experian, divulgada na última segunda-feira (3), reforça que a Black Friday 2025 deve repetir o padrão de comportamento observado em 2024, com crescimento de vendas e de tentativas de fraudes online.
